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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

Tu Privacidad es Importante

En El Atahualpa respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón Social: El Atahualpa S.A.
  • CUIT: CUIT 30-12345678-9
  • Domicilio: Buenos Aires, Argentina
  • Email: ivanshifman1300@gmail.com
  • Teléfono: +54 9 11 1234-5678

Nuestros archivos de datos personales se encuentran debidamente inscriptos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, en cumplimiento de la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001.

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

  • El sitio web elpaisano.com.ar
  • Aplicaciones móviles de El Atahualpa (si las hubiere)
  • Cualquier interacción que tengas con nosotros relacionada con la compra de productos
  • Comunicaciones por email, teléfono o redes sociales

3. Información que Recopilamos

3.1. Datos que nos proporcionás directamente

Al crear una cuenta:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de email
  • Contraseña (encriptada)
  • Número de teléfono (opcional)
  • Foto de perfil (opcional)
  • Preferencias de talle y color (opcional)

Al realizar una compra:

  • Dirección de envío
  • Información de facturación
  • Método de pago elegido
  • Historial de compras

Al contactarnos:

  • Consultas y mensajes
  • Reclamos o solicitudes de devolución
  • Feedback sobre productos

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias (ver sección 8)
  • Datos de uso: Productos que visualizás, agregás al carrito o añadís a favoritos

3.3. Datos de terceros

Si iniciás sesión a través de servicios de terceros (Google, Facebook), recibiremos la información que autorizaste compartir según la configuración de privacidad de dichas plataformas.

4. Para Qué Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, todas ellas relacionadas con la relación comercial entre vos y El Atahualpa:

📦 Gestión de compras y pedidos

  • Procesar tus órdenes y pagos
  • Gestionar envíos y entregas
  • Emitir facturas y comprobantes
  • Gestionar cambios y devoluciones
  • Prevenir fraudes

👤 Gestión de cuenta de usuario

  • Crear y mantener tu cuenta
  • Personalizar tu experiencia según tus preferencias
  • Permitirte guardar productos favoritos
  • Gestionar tu historial de compras

📧 Comunicaciones

  • Enviar confirmaciones de pedido
  • Notificaciones sobre el estado de envío
  • Responder consultas y brindar soporte
  • Enviar información sobre cambios en nuestros servicios
  • Enviar ofertas y novedades (solo si diste tu consentimiento expreso y podés darte de baja en cualquier momento)

📊 Análisis y mejora del servicio

  • Analizar el comportamiento de navegación (de forma agregada y anónima)
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Desarrollar nuevas funcionalidades
  • Realizar estudios de mercado

⚖️ Cumplimiento legal

  • Cumplir con obligaciones fiscales y contables
  • Atender requerimientos de autoridades competentes
  • Ejercer o defender derechos en procedimientos legales

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para cumplir con la compra que realizaste
  • Consentimiento: Has aceptado expresamente que tratemos tus datos para fines específicos (como recibir novedades)
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
  • Cumplimiento legal: Cuando debamos cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)

6. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información estrictamente necesaria con:

🚚 Proveedores de servicios logísticos

Correos y empresas de transporte para gestionar envíos (Correo Argentino, Andreani, OCA, etc.). Solo compartimos nombre, dirección y teléfono necesarios para la entrega.

💳 Procesadores de pago

Mercado Pago y entidades bancarias para procesar pagos de forma segura. Estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad (PCI-DSS).

🔧 Proveedores de servicios técnicos

Servicios de hosting, almacenamiento en la nube, análisis de datos y seguridad informática que nos ayudan a operar el sitio web.

📧 Servicios de email

Plataformas de envío de correos electrónicos para comunicarnos contigo (confirmaciones de pedido, newsletters si te suscribiste, etc.).

⚖️ Autoridades y organismos de control

Cuando sea requerido por ley o por orden judicial (AFIP, Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridades judiciales, etc.).

⚠️ Importante: Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les encomendamos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de Argentina (por ejemplo, servicios de cloud computing). En estos casos:

  • Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección de datos personales
  • Implementamos salvaguardas contractuales que garantizan la protección de tu información conforme a los estándares argentinos
  • Podés solicitar información específica sobre las transferencias escribiendo a ivanshifman1300@gmail.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás un sitio web. Nos permiten reconocerte y recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales (obligatorias)

Necesarias para que el sitio funcione correctamente (carrito de compras, sesión de usuario, seguridad).

Cookies de funcionalidad

Recuerdan tus preferencias (idioma, productos favoritos, filtros aplicados).

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo usás el sitio para mejorarlo (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores encontrados).

Cookies de marketing (requieren consentimiento)

Permiten mostrarte publicidad relevante basada en tus intereses.

¿Cómo gestionarlas?

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies esenciales.

9. Seguridad de tus Datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples medidas de seguridad técnicas y organizativas:

🔐 Encriptación

Conexiones HTTPS/SSL para proteger datos en tránsito. Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros.

🔒 Control de acceso

Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad.

🛡️ Firewalls y antivirus

Sistemas de protección contra accesos no autorizados y malware.

📋 Auditorías

Revisiones periódicas de seguridad y actualización de protocolos.

Importante: Ningún sistema es 100% seguro. Si detectás alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contactanos inmediatamente a ivanshifman1300@gmail.com

10. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa, o según lo requiera la ley
  • Datos de compras: 10 años (plazo legal de conservación de documentación contable en Argentina)
  • Datos de marketing: Hasta que retirés tu consentimiento
  • Datos de navegación: Generalmente entre 6 meses y 2 años, según el tipo de cookie

Una vez vencidos estos plazos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos por más tiempo.

11. Tus Derechos como Titular de Datos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

📋 Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos, cómo los usamos y con quién los compartimos.

✏️ Rectificación

Corregir datos inexactos o desactualizados. Podés hacerlo directamente desde tu perfil o contactándonos.

🗑️ Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento (sujeto a obligaciones legales de conservación).

🔒 Bloqueo/Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades (por ejemplo, marketing directo).

📥 Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

✋ Revocación del consentimiento

Retirar tu consentimiento en cualquier momento para tratamientos que lo requieran (como newsletters).

¿Cómo ejercer tus derechos?

Podés ejercer estos derechos enviando un email a:

En tu solicitud, por favor incluí:

  • Nombre completo
  • Email asociado a tu cuenta
  • Descripción clara del derecho que deseás ejercer
  • Copia de tu DNI (para verificar identidad)

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por ley.

Derecho de Reclamo

Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar un reclamo ante:

Agencia de Acceso a la Información Pública

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

Si sos padre/madre o tutor y descubrís que tu hijo/a menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contactanos inmediatamente para que podamos eliminarlos.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, proveedores de pago, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

14. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, legislación o por otras razones operativas.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

  • Un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Email a la dirección registrada en tu cuenta
  • Notificación al iniciar sesión

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

15. Contacto

Si tenés preguntas, consultas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, podés contactarnos a través de:

📜 Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación argentina vigente, incluyendo:

  • • Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
  • • Decreto Reglamentario 1558/2001
  • • Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública
  • • Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
  • • Código Civil y Comercial de la Nación

¿Tenés dudas sobre cómo protegemos tu información?